Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Het Vatje, Kabouterberg 1, 5508 HE Veldhoven (KvK 96056436) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen? Mail contact@hetvatje.nl.

Welke gegevens en waarvoor

• Bestellen: naam, adres, postcode, plaats, e-mailadres, telefoonnummer, opmerkingen en de bestelling zelf. Nodig om de overeenkomst uit te voeren (bezorgen of afhalen, betalen, contact). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Betalen: de betaling verloopt via Mollie. Wij ontvangen de betaalstatus en de betaalmethode, geen bankgegevens behalve wat Mollie voor een terugbetaling nodig heeft.
• Facturen en administratie: wij bewaren bestel- en factuurgegevens 7 jaar na afloop van het jaar van de bestelling, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht.
• Herroeping en klachten: naam, e-mailadres, bestelnummer, uw bericht en het tijdstip, om uw verzoek af te handelen.
• Beveiliging: om misbruik te voorkomen tellen we per IP-adres hoe vaak er besteld wordt (alleen een onomkeerbare afgeleide van het adres, maximaal 1 dag bewaard). In ons logboek leggen we bij bestellingen, betalingen en herroepingen het tijdstip en het IP-adres vast. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Met wie delen we gegevens

• Strato (hosting van de website en de database, in de EU);
• Mollie (betalingen);
• Microsoft 365 (e-mail);
• de vervoerder die uw vat bezorgt (naam, adres, telefoonnummer);
• PDOK (Kadaster): als u bij het bestellen uw postcode en huisnummer invult, vraagt uw browser het bijbehorende adres op bij deze overheidsdienst.

Met deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersafspraken gemaakt. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame.

Hoe lang bewaren we gegevens

• Bestellingen en facturen: 7 jaar na afloop van het jaar van de bestelling (wettelijke plicht); daarna worden persoonsgegevens verwijderd.
• Herroepingen en klachten: 2 jaar na afhandeling.
• Verzonden e-mails: 12 maanden.
• Logboek (inclusief IP-adressen): 24 maanden.

Uw rechten

U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen (voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren), en bezwaar maken tegen een verwerking. Mail daarvoor naar contact@hetvatje.nl. Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt via een versleutelde verbinding (https). Alleen de beheerders van de webwinkel hebben toegang tot bestelgegevens; zij loggen in met een persoonlijk account.